Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Schweiz. Einfuhrsteuer und allfällige Verzollungsgebühren sind darin nicht enthalten und werden bei der Zustellung vom Transportunternehmen erhoben.

Muss ich Zoll oder Einfuhrsteuer bezahlen?

Da unsere Sendungen aus dem Ausland kommen, können bei der Einfuhr in die Schweiz Einfuhrsteuer (MWST) und Verzollungsgebühren anfallen. Diese werden bei der Zustellung direkt vom Transportunternehmen erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Sendungen mit geringem Warenwert können davon befreit sein. Einzelheiten finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Den Status Ihrer Sendung können Sie jederzeit über den Link auf unserer Seite zur Sendungsverfolgung einsehen.

Sind meine Zahlungsdaten sicher?

Ja. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt und nach gängigen Sicherheitsstandards der Branche geschützt. Alle Transaktionen werden sicher abgewickelt.

Welche Zahlungsmittel akzeptieren Sie?

Sie können mit TWINT, Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express) sowie mit Apple Pay und Google Pay bezahlen. Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher abgewickelt.

Woher werden meine Bestellungen versandt?

Luca Lorento ist eine Marke mit Sitz in den Niederlanden. Wir arbeiten mit erfahrenen Logistikpartnern in Asien zusammen, die Lagerung und Versand übernehmen. Ihre Bestellung wird also direkt von unserem internationalen Versandzentrum an Ihre Adresse in der Schweiz geliefert. So halten wir unsere Kollektion aktuell und unsere Preise fair.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag). Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit 7 bis 12 Werktage (Montag bis Freitag). Weitere Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Wie lange habe ich Zeit, einen Artikel zurückzugeben?

Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rückgabe zu beantragen. Die Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie.