Versand
Über unseren Versand
Luca Lorento ist ein Unternehmen mit Sitz in den Niederlanden. Um unsere Preise wettbewerbsfähig und unser Sortiment breit zu halten, arbeiten wir mit erfahrenen Logistikpartnern in Asien zusammen, die Lagerung und Versand für uns übernehmen. Ihre Bestellung wird direkt von diesen Versandzentren an Ihre Adresse in der Schweiz geliefert.
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Bearbeitung oder Versendung statt.
Bestellungen, die vor 14:00 Uhr (MEZ) an einem Werktag eingehen, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen nach 14:00 Uhr sowie an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Versandkosten
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen in die Schweiz.
Lieferzeit
Bearbeitungszeit: 1 bis 3 Werktage (Montag bis Freitag)
Lieferung Schweiz: 7 bis 12 Werktage nach Versand (Montag bis Freitag)
Da unsere Artikel von internationalen Versandpartnern verschickt werden, dauert die Lieferung länger als bei einem rein inländischen Händler. Die oben genannte Transportzeit berücksichtigt dies bereits.
Einfuhrsteuer und Zollgebühren
Bitte beachten Sie: Die Schweiz ist nicht Teil des EU-Zollgebiets. Sendungen aus dem Ausland unterliegen daher der schweizerischen Einfuhrsteuer (MWST) sowie allfälligen Verzollungsgebühren des Transportunternehmens.
Die auf unserer Website angezeigten Preise verstehen sich ohne Einfuhrsteuer und Zollgebühren. Diese Kosten werden bei der Zustellung direkt vom Transportunternehmen erhoben und sind vom Empfänger zu tragen.
Die Höhe richtet sich nach dem Warenwert und den geltenden Bestimmungen der Eidgenössischen Zollverwaltung. Sendungen mit geringem Warenwert können von der Einfuhrsteuer befreit sein. Wir haben auf die Berechnung und Erhebung dieser Beträge keinen Einfluss.
Liefergebiet
Luca Lorento liefert derzeit ausschliesslich an Adressen innerhalb der Schweiz. Bestellungen in andere Länder sind über diesen Shop zurzeit nicht möglich.
Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail. Bitte rechnen Sie mit einigen Tagen, bis sich der Status aktualisiert, da die Sendung mehrere Transportunternehmen zwischen unserem Versandpartner und der Zustellung in der Schweiz durchläuft.
Verzögerungen
Wir bemühen uns um eine pünktliche Lieferung. Verzögerungen können jedoch gelegentlich auftreten, etwa durch die Zollabfertigung, Übergaben zwischen Transportunternehmen oder Witterungsbedingungen.
Falsche Adresse
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine korrekte Lieferadresse anzugeben.
Wurde eine falsche Adresse angegeben und das Paket bereits versandt, können wir weder eine Änderung noch eine Rückerstattung garantieren.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Luca Lorento haftet nicht für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem diese vom Transportunternehmen als zugestellt markiert wurden.
Sollte ein Problem auftreten, empfehlen wir, sich direkt an das Transportunternehmen zu wenden. Wir unterstützen Sie dabei nach Möglichkeit.
Kontakt
Shop: Luca Lorento
Firma: JW Online
Handelsregisternummer (KvK, Niederlande): 88383776
Adresse: Drossaard 21, 5403 EV Uden, Noord-Brabant, Niederlande
E-Mail: support@lucalorento.com
Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)
Antwortzeit: innerhalb von 12 bis 24 Stunden an Werktagen