Zuletzt aktualisiert: 24. Juli 2026

Bei Luca Lorento möchten wir Ihnen ein sicheres, transparentes und unkompliziertes Einkaufserlebnis bieten. Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die akzeptierten Zahlungsmittel, unsere Abrechnungspraxis und die zugehörigen Bedingungen für alle Bestellungen in unserem Shop.

1. Akzeptierte Zahlungsmittel

An der Kasse akzeptieren wir folgende Zahlungsmittel:

• TWINT
• Kreditkarten: Visa, Mastercard, American Express
• Apple Pay / Google Pay

Alle Zahlungen werden über verschlüsselte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Luca Lorento speichert Ihre vollständigen Zahlungsdaten nicht auf eigenen Servern.

2. Zahlungsabwicklung

Zeitpunkt der Belastung: Die Zahlung wird bei Aufgabe Ihrer Bestellung eingezogen. Mit Abschluss des Bestellvorgangs ermächtigen Sie Luca Lorento, den vollständigen Bestellbetrag Ihrem gewählten Zahlungsmittel zu belasten.

Währung: Alle Preise werden in Schweizer Franken (CHF) angezeigt und belastet. Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann der Endbetrag in Ihre Kontowährung umgerechnet werden.

Bestellbestätigung: Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese gilt als Kaufnachweis.

3. Preise, Steuern und Einfuhrabgaben

Angezeigte Preise: Alle Preise werden in CHF angezeigt.

Einfuhrsteuer und Zollgebühren: Die angezeigten Preise verstehen sich ohne schweizerische Einfuhrsteuer (MWST) und ohne allfällige Verzollungsgebühren. Da unsere Sendungen aus dem Ausland kommen, werden diese Abgaben bei der Zustellung direkt vom Transportunternehmen erhoben und sind vom Empfänger zu tragen. Weitere Angaben finden Sie in unserer Versandrichtlinie.

Keine versteckten Gebühren: Über den angezeigten Bestellbetrag und die Versandkosten hinaus erheben wir an der Kasse keine zusätzlichen Gebühren.

Preisgenauigkeit: Im Falle eines Preisfehlers behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren oder anzupassen. Sie haben stets die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu bestätigen oder zu stornieren.

4. Sichere Kasse

Ihre Sicherheit hat Vorrang. Alle Transaktionen laufen über SSL-verschlüsselte Verbindungen (HTTPS) und entsprechen den gängigen Sicherheitsstandards der Branche (PCI DSS).

Wir fragen Ihre Zahlungsdaten niemals per E-Mail, Telefon oder über soziale Medien ab.

5. Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Falls Ihre Zahlung abgelehnt wird:

• überprüfen Sie Ihre Kartendaten und Rechnungsangaben
• erkundigen Sie sich bei Ihrer Bank nach möglichen Einschränkungen
• versuchen Sie ein anderes Zahlungsmittel

Besteht das Problem weiterhin, kontaktieren Sie uns unter support@lucalorento.com.

Luca Lorento haftet nicht für Gebühren, die Ihre Bank im Zusammenhang mit abgelehnten Transaktionen erhebt.

6. Betrugsprävention

Wir behalten uns vor, Bestellungen zu stornieren, zu verzögern oder zu überprüfen, bei denen der Verdacht auf Betrug oder unbefugte Nutzung besteht. In solchen Fällen können wir vor der Bearbeitung eine zusätzliche Verifizierung verlangen.

7. Kontakt

Shop: Luca Lorento

Firma: JW Online

Handelsregisternummer (KvK, Niederlande): 88383776

Adresse: Drossaard 21, 5403 EV Uden, Noord-Brabant, Niederlande

E-Mail: support@lucalorento.com

Kundenservice: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)

Antwortzeit: innerhalb von 12 bis 24 Stunden an Werktagen